Taza personalizada con la foto de tu mascota y su nombre

Es muy sencillo. Elige el producto que más te guste, introduce el nombre, texto o imagen que quieras personalizar y añade el producto al carrito. Nosotros nos encargamos de preparar tu taza especialmente para ti.

Si has detectado un error, escríbenos lo antes posible. Si tu taza todavía no ha entrado en producción, intentaremos modificar los datos del pedido.

Una vez iniciada la producción, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.

Las tazas se elaboran exactamente con los datos que introduces durante el proceso de compra. Por eso, antes de finalizar el pedido, comprueba que el nombre, texto o cualquier otro dato sea correcto.

Si el error lo has cometido tú, el producto no se considera defectuoso y no podremos asumir el coste de una nueva fabricación.

No te preocupes. Queremos solucionarlo rápidamente.

Haz unas fotografías de la taza y del embalaje y escríbenos indicando tu número de pedido. Revisaremos la incidencia y, si se ha producido un daño durante el transporte, te enviaremos una nueva unidad sin coste adicional o te ofreceremos la solución que corresponda.

Intentamos que las fotografías representen nuestros productos de la forma más fiel posible.

Aun así, pueden existir pequeñas diferencias de color o tonalidad debido a la configuración de cada pantalla, la iluminación de la fotografía o las características del proceso de impresión.

Si consideras que existe una diferencia significativa respecto al producto mostrado en nuestra web, escríbenos y revisaremos tu caso.

Las tazas personalizadas se elaboran específicamente para cada cliente. Por este motivo, cuando resulte aplicable la excepción legal para productos personalizados, no se admite el derecho de desistimiento por un simple cambio de opinión.

Esto no afecta a tus derechos cuando existe un defecto, una falta de conformidad, un error por nuestra parte o cualquier otra circunstancia en la que legalmente corresponda una solución.

Por supuesto. Si tienes cualquier duda sobre un diseño, una personalización, un color o cualquier otro aspecto del producto, escríbenos antes de comprar. Preferimos resolver tus dudas antes de que hagas el pedido.

El tiempo de preparación y el plazo de transporte dependen del producto y del destino. Encontrarás la información actualizada sobre los plazos de preparación y envío durante el proceso de compra.